Metody dostawy

1. Jakie są dostępne metody dostawy?

Oferujemy przesyłkę kurierską DPD – zwykłą lub pobraniową oraz dostawę do paczkomatów 24/7 Inpost.

 

2. Ile kosztuje dostawa?

Przesyłka kurierska DPD – 12,00 zł
Przesyłka kurierska DPD za pobraniem – 16,00 zł
Paczkomaty 24/7 Inpost – 11,00 zł

Dla zamówień o wartości powyżej 199 zł dostawa jest za darmo.

 

3. Czy mogę zamówić paczkę za granicę?

Niestety, w tym momencie nie umożliwiamy wysyłek zagranicznych.

 

4. Jak szybko otrzymam paczkę?

Niezależnie od wybranej metody dostawy większość paczek dociera na miejsce w ciągu 48h od momentu wysyłki.

 

5. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Status realizacji zamówienia możesz śledzić na karcie zamówienia w zakładce Moje zamówienia w panelu swojego konta. Bezpośredni link do śledzenia paczki otrzymasz od wybranego przewoźnika na adres mailowy podany w formularzu zakupowym.

 

6. Jak mogę skontaktować się z kurierem DPD?

Bezpośredni numer kontaktowy do kuriera DPD otrzymasz w wiadomości SMS.

 

7. Co, jeśli nie będzie mnie w domu, gdy przyjdzie kurier?

Wówczas kurier wyśle Ci SMS z terminem kolejnej próby doręczenia paczki lub będzie kontaktował się z Tobą telefonicznie, by ustalić dogodny termin.

 

8. Jak długo paczka będzie czekała na mnie w paczkomacie Inpost?

Od momentu otrzymania wiadomości SMS z kodem odbiorczym masz 48 godzin na odbiór paczki z paczkomatu.

 

9. Co należy zrobić, jeżeli w paczce znajdują się uszkodzone/niewłaściwe produkty?

Jeżeli produkty są uszkodzone lub nie są zgodne ze złożonym zamówieniem, prosimy o bezzwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

 

10. Co należy zrobić, jeżeli paczka jest uszkodzona z zewnątrz?

Jeżeli paczka jest uszkodzona, prosimy o nieodbieranie przesyłki i bezzwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta.