Często Zadawane Pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie możesz złożyć w kilku prostych krokach:

1. Przejrzyj kategorie sklepu, aby znaleźć interesujące Cię produkty. Kliknij kafelek z produktem, aby przejść na stronę produktu.
2. Na stronie produktu naciśnij przycisk "Dodaj do koszyka".
3. Po dodaniu wszystkich szukanych produktów do koszyka, przejdź do Koszyka (kliknij ikonę w prawym górnym rogu). Sprawdź czy lista zakupów się zgadza, następnie naciśnij przycisk "Przejdź do kasy".
4. Zaloguj się na swoje konto lub uzupełnij dane i wybierz metodę dostawy. Kliknij "Dalej", aby przejść do następnego kroku.
5. Wybierz metodę płatności. Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT na firmę, zaznacz opcję "Chcę podać inny adres rozliczeniowy" i uzupełnij dane.
6. Zapoznaj się z regulaminem i polityką prywatności, a następnie naciśnij przycisk "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
7. Zamówienie zostało złożone, potwierdzenie zamówienia otrzymasz na swój adres email :)

 

2. Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Zamówienia po złożeniu są niezwłocznie przekazywane do realizacji. Zamówienie potwierdzone do godziny 19 otrzymasz następnego dnia roboczego (te potwierdzone później są wysyłane następnego dnia). Zamówienia, które zostały złożone w dni wolne od pracy, są wysyłane w najbliższy dzień roboczy (np. zamówienie złożone w sobotę, zostanie wysłane w poniedziałek).

 

3. Czy muszę zalożyć konto, aby dokonać zamówienia?

Nie, nie trzeba zakładać konta, by złożyć zamówienie.

 

4. Jakie będę mieć korzyści z założenia konta?

Założenie konta pozwala na:
- śledzenie historii zamówień,
- sprawdzanie statusu zamówienia,
- zapisanie więcej niż jednego adresu,
- uproszczony proces składania zamówienia,
- łatwe zarządzanie swoimi subskrypcjami,
- uzyskanie rabatu 10% na wszystkie zamówienia po podaniu w Moim Koncie danych Karty Klubowicza

 

5. Jestem nowym klientem. Czy mogę liczyć na jakiś rabat?

Tak! Jeżeli należysz do klubu Zdrofit, Fabryka Formy, Fitfabric, StepOne, Fitness Academy, My Fitness Place, Wesolandia lub posiadasz aktywną kartę Multisport możesz liczyć na stałą zniżkę 10%. Wystarczy, że w panelu konta w zakładce Karta Klubowicza wprowadzisz numer indentyfikacyjny swojej karty lub wpiszesz dane logowania do systemu.

 

6. Gdzie mogę wprowadzić kod rabatowy?

Kod rabatowy możesz dodać na stronie Koszyka lub podczas wypełniania formularza zakupowego w zakładce Płatność.

 

7. Czy mogę dokonać modyfikacji zamówienia już po jego złożeniu?

Zamówienia po złożeniu są niezwłocznie przekazywane do realizacji. Aby dokonać modyfikacji zamówienia, należy niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

 

8. Czy mogę anulować zamówienie?

Zamówienia po złożeniu są niezwłocznie przekazywane do realizacji. Aby anulować zamówienie, należy niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

 

9. Gdzie znajdę regulamin sklepu?

Regulamin sklepu znajdziesz w stopce na każdej stronie lub pod adresem: sklep.yes2move.com/regulamin/

 

10. Nie wiem, czy wybrany produkt jest dla mnie odpowiedni. Czy mogę liczyć na pomoc?

Oczywiście! Nasi doradcy chętnie pomogą Ci w dobraniu produktu do indywidualnych potrzeb. Z doradcą możesz skontaktować się korzystając z formularza kontaktowego w zakładce Kontakt lub wysyłając maila na adres [email protected].

 

11. Jak mogę podpiąć kartę klubowicza / multisport?

W panelu mojego konta w zakładce Karta Klubowicza wybierz typ karty, którą chcesz podpiąć, wprowadż jej numer indentyfikacyjny lub wpisz dane logowania do systemu.