Reklamacje i zwroty

1. Jak mogę złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć mailowo poprzez wysłanie skanu wypełnianego formularza reklamacji na skrzynkę sklep@yes2move.com.

Po mailowym zgłoszeniu reklamacji możesz wysłać towar będący przedmiotem reklamacji na adres: QLINK Sp. z o.o. (Y2M), ul. Parzniewska 18, 05-840 Pruszków, budynek nr 2.

Aby pobrać plik pdf ze wzorem reklamacji, kliknij tutaj. 

 

2. Ile wynosi czas rozpatrzenia reklamacji?

Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych.

 

3. Czy mogę dokonać zwrotu zamówienia?

Tak, masz aż 30 dni na zwrot nienaruszonego towaru od momentu otrzymania paczki.

 

4. Jak mogę dokonać zwrotu zamówienia?

Zwrotu możesz dokonać wysyłając skan wypełnianego formularza odstąpienia od umowy (zwrotu) na skrzynkę sklep@yes2move.com.

Po mailowym zgłoszeniu zwrotu możesz wysłać zwracany towar na adres: QLINK Sp. z o.o. (Y2M), ul. Parzniewska 18, 05-840 Pruszków, budynek nr 2.

Aby pobrać plik pdf ze wzorem odstąpienia od umowy (zwrotu), kliknij tutaj. 

 

5. Ile kosztuje zwrot?

Przy wyborze formy wysyłkowej koszt ponosi klient, a jego wysokość zależy od wybranej przez klienta opcji.

 

6. Jak długo muszę czekać na zwrot pieniędzy na konto?

Pieniądze zostaną przelane na konto w ciągu 14 dni roboczych.